Лицензионный договор-оферта на предоставление права использования программы «ПроСервис»
Редакция от 17 августа 2026 г.1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является публичной офертой ИП Бутаков Сергей Сергеевич (далее — «Лицензиар») в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации и предложением заключить лицензионный договор на условиях простой (неисключительной) лицензии в соответствии со статьями 1235 и 1286 ГК РФ.
1.2. Лицензиат — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, принявшие условия настоящей оферты.
1.3. Акцептом оферты является оплата счёта, выставленного Лицензиаром, либо подписание сторонами договора в форме единого документа. С момента акцепта договор считается заключённым.
1.4. Программа — программа для ЭВМ «ПроСервис»: система учёта внутренних заявок и обслуживания, включая исполняемый код, файлы оформления и документацию.
2. Предмет договора
2.1. Лицензиар предоставляет Лицензиату право использования Программы на условиях простой (неисключительной) лицензии, а Лицензиат обязуется оплатить вознаграждение в размере, установленном выбранным тарифом.
2.2. Способ использования: воспроизведение Программы путём установки и запуска на технических средствах Лицензиата (его собственном или арендованном сервере) и использование по функциональному назначению.
2.3. Территория использования — Российская Федерация. Срок действия права использования — период оплаченной подписки, если иное не согласовано отдельно.
2.4. Исключительное право на Программу принадлежит Лицензиару и по настоящему договору не передаётся.
2.5. Право использования предоставляется на количество сотрудников службы, обрабатывающих заявки, установленное тарифом. Количество заявителей, заявок, статей базы знаний и единиц техники не ограничивается.
3. Порядок предоставления и установка
3.1. После оплаты Лицензиар передаёт Лицензиату дистрибутив Программы и лицензионный ключ, а также выполняет установку и первичную настройку — по согласованию сторон, удалённо.
3.2. Требования к среде: веб-сервер с поддержкой PHP версии 8.0 и выше и СУБД MySQL (MariaDB). Обеспечение работоспособности оборудования, каналов связи, резервного копирования и защиты доступа к серверу — зона ответственности Лицензиата.
3.3. Право использования считается предоставленным с момента передачи дистрибутива и лицензионного ключа. По требованию Лицензиата подписывается акт.
4. Вознаграждение и порядок расчётов
4.1. Размер вознаграждения определяется тарифом, опубликованным на сайте, и указывается в счёте. Вознаграждение выплачивается авансом за 12 месяцев.
4.2. Оплата производится в безналичном порядке на основании счёта. Обязательство считается исполненным с момента зачисления денежных средств на счёт Лицензиара.
4.3. В стоимость подписки входят: право использования на срок подписки, установка и первичная настройка, обновления Программы и техническая поддержка в объёме тарифа.
4.4. Лицензиар вправе изменить тарифы, уведомив Лицензиата не позднее чем за 30 календарных дней до окончания оплаченного периода. На оплаченный период изменения не распространяются.
4.5. Лицензиар применяет специальный налоговый режим; счёт выставляется без налога на добавленную стоимость, если иное не указано в счёте.
5. Права и обязанности сторон
5.1. Лицензиар обязуется:
- передать дистрибутив и лицензионный ключ в течение 3 рабочих дней с момента оплаты;
- выполнить установку и первичную настройку по согласованию сторон;
- предоставлять обновления Программы в течение срока подписки;
- оказывать техническую поддержку в объёме, предусмотренном тарифом;
- не разглашать сведения, ставшие известными при выполнении работ на стороне Лицензиата.
5.2. Лицензиат обязуется:
- использовать Программу в пределах, установленных настоящим договором;
- не передавать право использования третьим лицам, не предоставлять доступ к Программе организациям, не входящим в структуру Лицензиата;
- не изменять, не декомпилировать и не воспроизводить исходный код Программы, за исключением случаев, прямо разрешённых законом;
- не удалять и не изменять сведения о правообладателе и лицензионный ключ;
- своевременно оплачивать вознаграждение.
5.3. Настройка оформления и наименования системы под фирменный стиль Лицензиата нарушением пункта 5.2 не является и допускается штатными средствами Программы.
6. Данные Лицензиата
6.1. Программа устанавливается на технических средствах Лицензиата. Все данные, внесённые в Программу, находятся под контролем Лицензиата и Лицензиару не передаются.
6.2. Оператором персональных данных, обрабатываемых в Программе, является Лицензиат. Лицензиар не получает доступ к этим данным, кроме случаев, когда Лицензиат сам предоставляет доступ для устранения неисправности.
6.3. При предоставлении доступа для технической поддержки Лицензиар обязуется использовать его исключительно для устранения заявленной неисправности и не копировать данные Лицензиата.
6.4. Прекращение действия лицензии не влечёт удаления или блокировки данных Лицензиата: Программа переходит в режим ограниченной функциональности, сохраняя доступ к накопленной информации и её выгрузке.
7. Ответственность и ограничения
7.1. Программа предоставляется в состоянии «как есть» с учётом заявленного функционального назначения. Лицензиар не гарантирует пригодность Программы для целей, прямо не указанных в документации.
7.2. Лицензиар не несёт ответственности за убытки, возникшие вследствие сбоев оборудования или каналов связи Лицензиата, действий его персонала и третьих лиц, отсутствия резервных копий, а также обстоятельств непреодолимой силы.
7.3. Совокупная ответственность Лицензиара ограничена суммой вознаграждения, фактически полученного за текущий период подписки.
7.4. Лицензиат несёт ответственность за использование Программы с превышением предоставленных прав в соответствии с законодательством Российской Федерации.
8. Срок действия и расторжение
8.1. Договор вступает в силу с момента акцепта и действует до окончания оплаченного периода. При оплате следующего периода срок продлевается.
8.2. Лицензиат вправе отказаться от договора, направив уведомление на адрес sergey.butakov.s@yandex.ru. Порядок возврата вознаграждения за неиспользованный период определён в разделе «Условия возврата».
8.3. Лицензиар вправе расторгнуть договор при существенном нарушении Лицензиатом пункта 5.2 с возвратом вознаграждения за неиспользованный период.
8.4. По окончании срока действия лицензии Лицензиат прекращает использование Программы либо оплачивает следующий период.
9. Прочие условия
9.1. Стороны признают юридическую силу документов и сообщений, направленных по электронной почте с адресов, указанных сторонами при заключении договора.
9.2. По требованию Лицензиата договор может быть заключён в форме единого документа, подписанного сторонами, — условия при этом соответствуют настоящей оферте.
9.3. Споры разрешаются путём переговоров, при недостижении согласия — в суде по месту нахождения Лицензиара. Претензионный порядок обязателен, срок ответа на претензию — 10 рабочих дней.
10. Реквизиты Лицензиара
ИП Бутаков Сергей Сергеевич
ИНН: 660703841668
ОГРНИП: 326965800003625
Email: sergey.butakov.s@yandex.ru